手游市场乱像多:付费陷阱成行业最大毒瘤

  • 来源: 驱动中国 文:李燕子   2015-11-17/14:01
  • 驱动中国2015年11月17日消息,智能手机的出现,不仅带动了一大批移动应用软件如办公类等的出现,更推动了手游市场的发展。然而, 随着手游市场的崛起,各种乱想却也开始滋生,尤其是各种免费游戏的付费陷阱更让人“防不胜防”。

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    据统计,目前为止,我国手机游戏用户已达上亿人,而手游已成为了很多用户的“必须课”,,但是,由于手游行业缺乏有效监管,投诉渠道不畅,赔偿标准不明,很多消费者在手游体验中面临消费陷阱被随意扣费却投诉无门。

    韩女士在最近就遇到了这样的事情,她在手机上下载了一个名为“开心消消乐”的游戏,在介绍中说的是免费游戏,然而韩女士在接受记者采访时表示,在11月7日,家里两岁多的孩子在玩游戏的过程中不小心点到了游戏中的图标,然后就收到短信:“咪咕游戏温馨提醒:您已成功购买某游戏之强制交换,价格9元,将从你的话费中扣除。”

    而在短信发出后,就已经扣费成功。韩女士表示,这款游戏在扣费时没有任何认证或者密码输入提醒,而联系客服也没有进行解决,为此,韩女士不得不立刻卸载了这款游戏。不仅如此,“地铁跑酷”、“小黄人快跑”等手游同样设有陷阱胡乱扣取手机话费。

    同时,据四川一家手游企业的负责人表示,有一些手游企业和运营商勾结,在用户不知情的情况下,设置陷阱,而当消费者寻找运营商时却只能吃“闭门羹”。


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